আইনি দলিল

Pragmatic Play-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে দয়া করে নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো এক নজরে

Pragmatic Play-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে

বয়স সীমা ও যোগ্যতা

Pragmatic Play ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

জমা ও উত্তোলন নীতি

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৫০০ টাকা। উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা ৫০,০০০ টাকা।

বোনাস ব্যবহারের শর্ত

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াগারিং শর্ত আছে। বোনাস গ্রহণের আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী ভালো করে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার, সফটওয়্যার হ্যাকিং এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন ও ডিপোজিট লিমিট ব্যবহার করুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

Pragmatic Play (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) পরিচালিত ওয়েবসাইট pragmaticplay-baji.com ব্যবহার করে আপনি (এর পরে "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচে বর্ণিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী না পড়ে বা না মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি। Pragmatic Play আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং প্রযোজ্য সকল আইন মেনে চলে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করুন।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী Pragmatic Play-এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে:

  • অনলাইন স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো
  • স্পোর্টস বেটিং ও লাইভ বেটিং
  • মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন
  • বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

Pragmatic Play-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়স ও পরিচয় যাচাই

  • নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল।
  • Pragmatic Play যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সরকারি পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

  • আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
  • অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
মনে রাখুন: কর্পোরেট সত্তা, ট্রাস্ট বা অন্যের প্রতিনিধিত্বে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না — শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।

৩. পেমেন্ট, জমা ও উত্তোলন

Pragmatic Play-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছ। নিচে পেমেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্তাবলী দেওয়া হলো।

৩.১ ডিপোজিট সীমা ও পদ্ধতি

পেমেন্ট পদ্ধতি সর্বনিম্ন জমা সর্বোচ্চ জমা প্রক্রিয়াকরণ সময়
bKash ৫০০ টাকা ৫০,০০০ টাকা তাৎক্ষণিক
Nagad ৫০০ টাকা ৫০,০০০ টাকা তাৎক্ষণিক
Rocket ৫০০ টাকা ৩০,০০০ টাকা তাৎক্ষণিক
ব্যাংক ট্রান্সফার ১,০০০ টাকা ২,০০,০০০ টাকা ১–৩ কার্যদিবস

৩.২ উইথড্রয়াল নীতি

  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৫০০ টাকা।
  • দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা ৫০,০০০ টাকা।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে Pragmatic Play উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

Pragmatic Play বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে লেনদেন গ্রহণ করে। অন্য মুদ্রায় লেনদেন করলে প্রচলিত বিনিময় হারে রূপান্তর হবে এবং ব্যাংক বা সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

Pragmatic Play নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে।

৪.১ ওয়াগারিং শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো বোনাসের ওয়াগারিং ৩০x হয়, তাহলে বোনাসের ৩০ গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে উইথড্রয়ালের আগে।

  • স্বাগত বোনাস: সর্বোচ্চ ওয়াগারিং ৩০x
  • রিলোড বোনাস: সর্বোচ্চ ওয়াগারিং ২৫x
  • ফ্রি স্পিন জয়: সর্বোচ্চ ওয়াগারিং ২০x
  • ক্যাশব্যাক: কোনো ওয়াগারিং প্রযোজ্য নয়

৪.২ বোনাস বাতিলের কারণ

নিচের পরিস্থিতিতে বোনাস বাতিল হতে পারে:

  • একই আইপি বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস ব্যবহার
  • নিষিদ্ধ গেমে বোনাস ব্যবহার (প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকে)
  • বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন না হলে
  • সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে বোনাস অর্জন
পরামর্শ: বোনাস গ্রহণের আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ুন। প্রতিটি প্রমোশনের আলাদা নিয়ম থাকতে পারে।

৫. বেটিং নিয়মাবলী

Pragmatic Play-এ সকল ধরনের বেটিং নিচের নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

৫.১ সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা

প্রতিটি গেম ও স্পোর্টস মার্কেটের নিজস্ব বেট সীমা রয়েছে। সাধারণত:

  • স্লট গেমে সর্বনিম্ন বেট: ১ টাকা
  • স্লট গেমে সর্বোচ্চ বেট: ৫,০০০ টাকা প্রতি স্পিন
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে সর্বনিম্ন বেট: ১০০ টাকা
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে সর্বোচ্চ বেট: ১,০০,০০০ টাকা
  • হাই রোলার টেবিলে আলাদা সীমা প্রযোজ্য

৫.২ বাতিল ও অকার্যকর বেট

নিচের পরিস্থিতিতে বেট বাতিল বা অকার্যকর হতে পারে:

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে
  • স্পোর্টস ম্যাচ বাতিল বা অমীমাংসিত হলে
  • ভুল অডস বা তথ্য প্রদর্শিত হলে
  • জালিয়াতি বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে

৫.৩ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগে প্রচারিত অডস চূড়ান্ত নয় — ম্যাচ শুরুর সময় পর্যন্ত পরিবর্তন হতে পারে। লাইভ বেটিংয়ে বেট কনফার্মেশনের পরে অডস পরিবর্তন হলে কনফার্মড অডসেই বেট গণ্য হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Pragmatic Play-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করা হবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • বোনাস জালিয়াতি: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • হ্যাকিং ও চিটিং: সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে পারে এমন কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার।
  • প্রতারণা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করা।
  • চার্জব্যাক: পেমেন্ট প্রদানের পরে ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে অন্যায্যভাবে ফেরত চাওয়া।
পরিণতি: নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Pragmatic Play গোপনীয়তা নীতি অনুসারে সকল তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
  • আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Pragmatic Play বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

৮.১ স্বেচ্ছাসেবী সীমা নির্ধারণ

যেকোনো সদস্য নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে নিচের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

  • দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট সীমা
  • সেশন সময় সীমা
  • ক্ষতির সীমা
  • বেট সীমা

৮.২ সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার ব্যবস্থা করব।

সাহায্য দরকার? দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৯. অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত

Pragmatic Play যেকোনো সময় নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
  • জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (২৪ মাস)
  • আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশ্যই যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

  1. প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট থেকে সমাধান না হলে অভিযোগটি ম্যানেজমেন্ট টিমে পাঠান।
  3. তৃতীয় ধাপ: তৃতীয় পক্ষের বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি সেবা ব্যবহার করা যাবে।

সকল বিরোধ অভিযোগ দাখিলের ৩০ দিনের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। Pragmatic Play-এর গেম ফেয়ারনেস সংক্রান্ত বিরোধে eCOGRA-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

Pragmatic Play যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • ওয়েবসাইটে পরিবর্তনের নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হতে পারে।
  • পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

১২. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@pragmaticplay-baji.com
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে-ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
দ্রুত সাহায্যের জন্য: আমাদের FAQ পেজ দেখুন — সেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
নিয়ম ও শর্তাবলী বেটিং নীতি পেমেন্ট শর্ত বোনাস নিয়ম KYC দায়িত্বশীল গেমিং Pragmatic Play

শর্তাবলী পড়েছেন? এখন যোগ দিন!

Pragmatic Play-এর সকল নিয়ম স্বচ্ছ ও ন্যায্য। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিংয়ের অভিজ্ঞতা নিন।

English